Костромская область внедряет госуслуги в мессенджере MAX
Губернатор Сергей Ситников отметил важность размещения чувствительных сервисов внутри страны: «Хотим жить стабильно, надо, чтобы все сервисы, которые чувствительны для людей, связанные с их персональными данными, банковскими счетами, другими данными, находились на территории Российской Федерации. У нас впервые появился национальный мессенджер, и он будет выполнять задачи, которые иностранные мессенджеры с размещёнными серверами за рубежом если и будут выполнять, то точно не в наших интересах».
В жилищно-коммунальной сфере региона уже создано 2580 домовых чатов с участием более 28 тысяч жителей.
В здравоохранении через мессенджер доступны запись к врачу, проведение телемедицинских консультаций и возможность закрыть больничный лист без посещения поликлиники.
Информационно-коммуникационный образовательный сервис «Сферум» также интегрирован в MAX. С его помощью общаются и обмениваются информацией 58 тысяч человек, включая педагогов, обучающихся и их родителей.
Сервис «Цифровой ID» позволяет подтверждать личность и различные статусы граждан. К системе подключены 186 магазинов федеральных и региональных торговых сетей и 527 несетевых магазинов. В сфере культуры через него уже подтверждено 1272 льготных билета.
Многофункциональные центры используют специального чат-бота, который помогает записываться на приём, узнавать о готовности документов и оценивать качество услуг.
Внедрение национального мессенджера позволило повысить качество и доступность государственных услуг, обеспечить безопасность коммуникаций и создать единую цифровую среду для взаимодействия граждан и органов власти.
Сергей Ситников обратил внимание на дальнейшие планы: «Главная задача MAX - взаимодействие с государственными и муниципальными органами, организациями, управляющими компаниями с целью более качественного получения услуг. Именно в эту сторону будет идти развитие национального мессенджера».
