Чат-бот убирает брошенные самокаты в Костроме

Управление дорожной деятельности сообщает о первых итогах работы нового сервиса. Чат-бот для упорядочения использования средств индивидуальной мобильности начал работу в начале сентября. За две недели костромичи прислали в него более 100 сообщений о брошенных электросамокатах.

Сервис позволяет жителям быстро сигнализировать об электросамокатах, которые мешают проходу пешеходов и портят облик Костромы. Запуск чат-бота продолжает курс на цифровизацию взаимодействия с горожанами и внедрение удобных инструментов для решения городских вопросов.

Костромичи присылают фотографии самокатов, оставленных на клумбах, детских площадках, тротуарах и пешеходных переходах. Все обращения незамедлительно передаются кикшеринговым компаниям, которые оперативно убирают средства передвижения.

В управлении дорожной деятельности отмечают, что чат-бот значительно сократил время на устранение нарушений. Уборка брошенного самоката теперь занимает почти в два раза меньше времени — операторам требуется не больше часа.

Цифровой сервис создан на базе национального мессенджера MАХ. Чтобы отправить сообщение об оставленном самокате, регистрация не нужна: достаточно найти бот по ссылке https://max.ru/kostromaadm_bot.